Agencia Captura SpA

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Agencia Captura SpA trata los datos personales que las personas nos entregan a través de nuestros formularios, sitio web y canales de contacto, incluidos los formularios de generación de clientes potenciales de Meta (Facebook e Instagram). Al entregarnos tus datos, aceptas el tratamiento descrito en este documento.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para contactarte y evaluar tu solicitud de servicio. Según el caso, estos pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información sobre tu negocio que nos proporciones voluntariamente en el formulario (por ejemplo, tipo de negocio, inversión publicitaria mensual, sitio web o redes sociales).

No recopilamos datos sensibles (como origen étnico, salud, afiliación política o sindical, entre otros). Te pedimos no incluir ese tipo de información en los campos de texto libre.

3. Origen de los datos

Los datos provienen directamente de ti, ya sea porque completas un formulario en nuestro sitio web o un formulario de clientes potenciales en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram), o porque nos contactas a través de nuestros canales de comunicación.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Contactarte para coordinar y prestar el servicio que solicitaste.
• Responder tus consultas y darte seguimiento comercial.
• Evaluar si nuestros servicios se ajustan a tu negocio.
• Enviarte información relacionada con los servicios que ofrecemos, cuando corresponda.

5. Base de licitud

El tratamiento de tus datos se funda en tu consentimiento, otorgado al momento de entregarnos voluntariamente tu información, y en la necesidad de gestionar la relación comercial o precontractual que se origina con tu solicitud. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado en esta política.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales propios de éstos. Solo compartimos información con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, plataformas de correo, agendamiento o gestión de clientes), quienes actúan como encargados de tratamiento y están obligados a usar tus datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y a la normativa vigente.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales que correspondan. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@nikoorellana.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde a la naturaleza de los datos tratados.

10. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento y para analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; ten presente que algunas funciones podrían no operar correctamente si lo haces.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 y su reforma mediante la Ley N° 21.719. Cualquier consulta o reclamo puede dirigirse al correo de contacto indicado en esta política.

Documento de carácter informativo. No constituye asesoría legal. Se recomienda su revisión por un profesional del derecho antes de su uso formal.